Symbl.ai：Symbl.ai | LLM for Conversation Data
Symbl.ai是一款基于实时人工智能的语音分析平台，可以将实时通话中的非结构化对话转化为知识、事件和洞察力。它通过使用先进的理解和生成模型，能够解锁各种类型的通信数据，从而为企业提供有关客户通话、内部会议、支持通话、销售通话、播客、网络研讨会和视频等的实时洞察力。
Symbl.ai集成实时语音转文本和上下文理解。由先进的深度学习模型提供支持。从非结构化对话数据启用实时字幕、跟踪用户意图、生成摘要等。Symbl.ai的对话智能平台为您的员工提供实时参与、预测性体验和虚拟对话期间的持续学习，包括销售、客户服务、人力资源和员工沟通。使用几个简单的 API 轻松处理对话并跨所有对话渠道实时提取见解。
使用专为人与人对话设计的即用型预定义模型，加速您的 AI 工作。我们采用 API 优先的方法，使您能够快速构建专门针对您的业务或应用程序的解决方案。我们提供企业级安全性，包括对 SOC2 类型 II、PCI、HIPAA、GDPR 和 CSA CAIQ 的支持，并以企业级支持和承诺的 SLA 为后盾。
Symbl.ai有哪些功能？
1. 实时语音分析：Symbl.ai可以实时分析语音通话，提取对话中的问题、主题、情感等信息，并生成上下文相关的回应。
2. 生成洞察力：通过使用Symbl.ai的Nebula LLM和嵌入式技术，可以生成实时的洞察力，帮助企业了解客户需求、发现销售机会和预测业务增长。
3. 低延迟处理：Symbl.ai的流处理技术可以实现高效的实时数据分析，降低延迟并提高响应速度。
产品特点：
1. 基于安全可扩展的LLM：Symbl.ai的Nebula是一种专门针对人类交互进行训练的LLM，具有高度准确性和可扩展性。
2. 高准确性的生成任务：Nebula专门用于对话任务，如对话评分、意图检测、思维链推理、问题回答和主题检测等，具有高准确性。
3. 低延迟：Nebula针对低延迟进行了优化，每个令牌的延迟约为40毫秒，可以实现实时的生成式人工智能体验。
4. 安全可靠：Symbl.ai采用安全的部署方式，可以在私有云上进行部署，并进行定制化调整。
应用场景：
1. 客户通话分析：Symbl.ai可以实时分析客户通话，提取关键信息，帮助企业了解客户需求、改进客户服务和提高客户满意度。
2. 内部会议支持：Symbl.ai可以实时记录和分析内部会议，提取会议要点、行动项和问题，帮助团队更好地协作和决策。
3. 销售通话优化：Symbl.ai可以实时分析销售通话，提供销售机会和客户洞察力，帮助销售团队更好地了解客户需求并提高销售效率。
4. 播客、网络研讨会和视频分析：Symbl.ai可以实时分析播客、网络研讨会和视频内容，提取关键信息和洞察力，帮助企业优化内容和提高用户参与度。
Symbl.ai如何使用？
1. 集成API：通过使用Symbl.ai的API，可以将实时语音分析功能集成到现有的应用程序和工作流程中。
2. 使用SDK：Symbl.ai提供了SDK，可以帮助开发人员快速集成实时语音分析功能到自己的应用程序中。
3. 自定义部署：Symbl.ai可以在私有云上进行部署，并进行定制化调整，以满足企业的安全和隐私需求。
