公司信息
岗位职责：
管理客户服务团队，提供专业、及时的客户咨询和支持服务。
设计和优化客户服务流程，提升客户满意度和忠诚度。
收集和分析用户反馈，与产品团队合作，持续改进服务质量。
处理客户投诉和紧急问题，提供有效的解决方案。
定期组织客户服务培训，提升团队的专业能力和服务水平。
任职要求：
拥有客户服务、商务管理或相关领域的本科以上学历。
具备至少3年的客户服务管理经验，有技术背景者优先。
出色的沟通协调能力，能够处理各种客户问题和冲突。
具备良好的团队领导能力和客户服务意识。
