岗位职责：
管理日常客户服务运营，确保服务流程的高效和顺畅。
监督智能客服系统的性能，确保及时响应和解决问题。
培训和指导客服团队，提升服务技能和客户满意度。
与技术团队合作，根据运营反馈优化系统功能。
任职要求：
客户服务、商业管理或相关领域的本科及以上学历。
5年以上的客户服务管理经验，有智能客服系统经验者优先。
出色的团队管理和领导能力。
熟悉客户服务最佳实践和流程优化。
