岗位职责：
提供高级技术客户支持，解决客户在使用智能客服系统中遇到的技术问题。
与产品和工程团队合作，反馈技术问题并参与解决方案的制定。
编写和维护技术文档，帮助客户更好地理解和使用系统。
任职要求：
计算机科学、信息技术或相关领域的本科及以上学历。
2年以上的技术客户支持经验，有AI或软件支持背景者优先。
出色的问题解决能力和客户服务意识。
良好的沟通技巧和团队合作精神。
