岗位职责:
分析客户数据,为虚拟零售平台提供客户洞察和个性化营销策略。
管理CRM系统,维护客户信息的准确性和完整性。
与营销团队合作,制定和执行客户忠诚度计划。
跟踪客户反馈,优化客户服务流程。
任职要求:
市场营销、数据分析或相关领域的大专及以上学历。
2年以上的CRM管理或数据分析经验,有零售行业背景者优先。
熟悉CRM系统和数据分析工具,如Salesforce、Tableau。
出色的沟通能力和客户服务意识。