岗位职责:
提供客户技术支持,解决客户在使用AI代码安全审计工具时遇到的技术问题。
收集客户反馈,为产品改进和功能升级提供建议。
编写和维护技术文档,帮助客户更好地理解和使用产品。
参与培训客户,提升客户对产品的熟练度和满意度。
任职要求:
拥有计算机科学或相关领域的本科以上学历。
至少2年技术支持经验,有网络安全或软件开发背景者优先。
出色的沟通能力和客户服务意识。