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Record:一款AI驱动的用户问题监测和解决工具,提供深入的问题分析和解决方案,帮助企业提高客户体验,节省解决技术问题的时间和成本

来源:伙乘AI 时间:2024-04-20 作者:伙乘AI 浏览量:

Record是一款AI驱动的用户问题监测和解决工具,通过自动捕获用户会话和问题数据,提供深入的问题分析和解决方案,帮助企业提高客户体验,节省解决技术问题的时间和成本。


Record有哪些功能?

1.自动捕获用户会话和问题数据,包括用户会话回放、用户录制、网络请求和前端错误等,减少沟通成本,快速找到问题所在。

2.分析、调查和监控数据,提供深入的问题分析和解决方案,或者根据相似性创建实时调查,预防问题成为支持票。

3.提供AI建议和解决方案,包括错误和网络分析,帮助企业快速解决问题。

4.集成到支持系统中,包括Zendesk、Intercom、Monday.com、Jira和Slack等,方便用户报告问题和与开发人员协作。

5.提供数据分析和调查功能,帮助企业快速定位问题根源。


产品特点:

1.自动化解决技术问题,提高客户体验。

2.提供深入的问题分析和解决方案,帮助企业节省时间和成本。

3.集成到支持系统中,方便用户报告问题和与开发人员协作。

4.提供数据分析和调查功能,帮助企业快速定位问题根源。


应用场景:

1.企业需要提高客户体验,减少技术问题解决时间和成本。

2.企业需要集成支持系统,方便用户报告问题和与开发人员协作。

3.企业需要快速定位问题根源,提高技术支持效率。


Record如何使用?

企业可以将Record集成到支持系统中,让用户通过分享链接报告问题,Record会自动捕获用户会话和问题数据,并提供深入的问题分析和解决方案,帮助企业快速定位问题根源,提高技术支持效率。


Record:https://torecord.it/


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