岗位职责：
提供高级技术客户支持，解决客户在使用智能客服系统中遇到的技术问题。
与产品和工程团队合作，反馈技术问题并参与解决方案的制定。
编写和维护技术文档，帮助客户更好地理解和使用系统。
任职要求：
计算机科学、信息技术或相关领域的本科及以上学历。
2年以上的技术客户支持经验，有AI或软件支持背景者优先。
出色的问题解决能力和客户服务意识。
良好的沟通技巧和团队合作精神。
回响领域（EchoSphere AI）是一家专注于人工智能辅助客户服务的创新型企业。我们利用前沿的自然语言处理和机器学习技术，打造智能客服系统，旨在提升客户服务的效率和质量。通过个性化的交互体验和精准的问题解决方案，回响领域致力于让每一次客户服务都成为品牌与用户之间信任与满意度的桥梁。
回响领域通过这些产品和角色，为用户提供了一个高效、智能、富有同理心的客户服务平台。在这里，用户可以享受到快速响应、个性化服务和深入洞察的客服体验，让每一次互动都成为提升品牌忠诚度的机会。
