本课程教授伙伴们如何运用AI技术进行客户洞察分析、个性化营销、智能客服和客户关系维护。通过本课程，伙伴们将能够掌握AI营销客服的核心技能，拓宽职业道路，并在营销、客服和客户关系管理领域实现创新和创业。我们期待帮助大家深入理解AI技术在客户服务中的应用潜力，提升客户体验，开启智能客服与客户关系管理的新篇章。

课程目标

• 掌握AI技术在客户服务与管理中的应用。

• 学习构建智能客服系统和实施个性化营销策略。

• 增强在营销、客服和客户关系管理领域的专业能力。

• 通过项目驱动学习，将技术应用与客户服务实践相结合。

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